Slack vs. Equipos de Microsoft


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La competencia del software de colaboración es feroz, pero dos de los principales candidatos son Slack y Microsoft Teams . Desde que Teams ha intensificado su evolución para competir más directamente con Slack, especialmente para la atención de las pequeñas empresas, las dos aplicaciones de chat de negocios se han vuelto más similares que nunca.

Pero si bien puede ser difícil notar la diferencia entre los dos servicios de comunicación del equipo de un vistazo, están sucediendo muchas cosas debajo de la superficie. Estamos observando más de cerca a Slack y Teams para que pueda entender cómo difieren y cuál funcionaría mejor para usted.

Habilidades de mensajería

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Tanto Slack como Teams tienen hilos de conversación bastante similares para los mensajes. El texto sin formato y el etiquetado son, por supuesto, compatibles. También admiten adhesivos y GIF , aunque Teams hace más en este sentido: tiene una tienda de adhesivos más robusta para navegar e integración automática con GIPHY, así como su propio generador de memes (Slack ofrece integración con cosas como Bitmoji, pero no es tan nativo como las opciones de equipos). Esto puede ser un factor importante dependiendo de qué tan metódico sea su oficina.

Cuando se trata de personalizar la interfaz de mensajes, Slack ofrece muchos temas y opciones de color diferentes para que pruebes hasta que obtengas el aspecto que deseas. Teams solo tiene tres opciones de color diferentes para su interfaz.

Modelos de precios

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Ambas aplicaciones ahora ofrecen modelos freemium, lo cual es particularmente atractivo para las pequeñas empresas que desean ahorrar dinero. Estas descargas gratuitas vienen con todos los servicios básicos. Slack ofrece canales públicos y privados ilimitados, un registro de 10.000 mensajes, uso compartido de archivos y 5 GB de almacenamiento total. Teams ofrece mensajes ilimitados, acceso compartido a la pantalla para invitados y 2 GB de almacenamiento.

Luego, ambos servicios tienen un par de paquetes para agregar más funciones. Slack tiene un avión estándar a $ 6.67 por usuario (mensual) que agrega cosas como compartir pantalla, integración ilimitada de aplicaciones y acceso de invitados, y un plan de $ 12.50 Plus que agrega mucho más soporte y opciones para la integración interna con otro software comercial.

Mientras tanto, Teams ofrece una actualización a mucho más almacenamiento cuando lo obtienes como parte del plan Office 365 Business Essentials de $ 5 por mes, que, por supuesto, también incluye acceso a otros beneficios de Office 365. Otros planes de Office 365 de nivel superior también incluirán Teams.

Límites de almacenamiento

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Como mencionamos, la versión gratuita de Slack viene con 5GB de almacenamiento de archivos para un equipo. Los planes pagos aumentan esto a 10 GB por usuario y 20 GB por usuario, respectivamente. También hay un límite de 10,000 en el historial de mensajes para la versión gratuita, que desaparece para las versiones pagas.

Teams ofrece 2 GB de almacenamiento por usuario y 10 GB de almacenamiento compartido total para un equipo para la versión gratuita. Cambiar a Office 365 aumenta eso a 1 TB de almacenamiento en línea para toda la empresa. No hay límites en el historial de mensajes en los equipos.

Aplicaciones integradas

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Slack tiene un límite de 10 integraciones solo en su modo libre. Esta limitación desaparece en los planes pagos, y aquí las empresas pueden aprovechar al máximo las más de 800 posibilidades de integración de aplicaciones de Slack. Si usa otra aplicación de productividad en el trabajo, hay una gran posibilidad de que Slack la soporte.

Los equipos adoptan un enfoque diferente. Ofrece integraciones ilimitadas con otras aplicaciones para todos los niveles de precios, pero solo admite alrededor de 180 aplicaciones. Sin embargo, también notaremos que Teams tiene las mejores opciones de integración con Office 365, que está diseñado para emparejarse perfectamente. Esta puede ser la consideración más importante para las empresas que usan Office 365.

Conferencia web

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En su plan gratuito, Slack ofrece llamadas de voz o video ilimitadas 1 a 1. Sin embargo, si desea incluir a más personas en las llamadas, tendrá que obtener la versión paga, que permite llamadas de conferencia con hasta 15 personas.

Los equipos, mientras tanto, tienen capacidades de conferencia web muy superiores. En todos los niveles, incluida la versión gratuita, puede realizar conferencias con voz o video con hasta 250 personas. Teams también ofrece la posibilidad de grabar reuniones (que Slack no lo hace) y proporcionar pantalla compartida (que Slack solo tiene en niveles más altos). Obviamente, esto es una bendición para las empresas orientadas a equipos o más grandes donde este tipo de conferencias es común.

Bots auxiliares

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Ambas aplicaciones vienen con bots que están diseñados para ayudar a los nuevos usuarios y facilitar a las personas localizar información específica en la plataforma. El Slackbot es una ventana de chat privada que puede usar para guardar enlaces, experimentar con nuevas integraciones o hacer preguntas generales para ver más información.

Microsoft Teams es un poco más complicado. Tiene su propio bot auxiliar llamado T-Bot que puede usar para preguntas básicas e información, junto con algunas preguntas frecuentes y videos de capacitación. Sin embargo, con Teams también obtienes acceso a WhoBot, un bot más avanzado con Graph AI que puedes usar para obtener más información sobre equipos o empleados específicos, como sus especialidades, gerentes, departamentos y más. WhoBot también puede responder preguntas generales con recomendaciones de empleados para aquellos que necesitan ayuda o están formando equipos.

Finalmente, vale la pena señalar que ambos servicios le permiten integrar bots adicionales si lo desea, aunque estos serán menos útiles para soporte y capacitación.

Compatibilidad de plataforma

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Tanto Slack como Teams están disponibles en Windows, MacOS. iOS, Android y como cliente web.

Sin embargo, Slack también agrega compatibilidad con Linux, que Teams no admite actualmente.

¿Qué aplicación de chat gana?

Tanto Slack como Teams son excelentes aplicaciones de chat para organizaciones y empresas. En última instancia, la elección entre los dos depende de lo que esté buscando específicamente en una aplicación de chat y colaboración. Si necesita un cierto tipo de integración de aplicaciones, asegúrese de verificar que su aplicación también sea compatible.

Slack es un poco más amigable para los usuarios más pequeños e independientes, con su mejor soporte para memes y gifs. También es una aplicación independiente que podría funcionar mejor para un grupo que es más independiente de la plataforma.

Teams es un poco mejor para empresas más grandes y complejas. En particular, la solución de videoconferencia más robusta debería ser atractiva para las empresas con miembros remotos. Además, si una empresa ya está suscrita a Office 365, conectarse con Teams es una gran solución en términos de características y precios.

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