Cómo evitar que su Mac se congele


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Puede ser extremadamente frustrante cuando su Mac se congela, especialmente si sucede mucho. Si está en medio de un trabajo importante y su computadora se bloquea, puede terminar con todo su progreso por el desagüe.

Afortunadamente, hay varias soluciones diferentes para la congelación de tu Mac. Hemos reunido las soluciones más comunes para la congelación de Mac o dejar de responder, así que pruébelo y debería poder volver a poner en funcionamiento su Mac y funcionar sin problemas.

Y si tiene problemas con el reinicio continuo de su Mac, también tenemos una guía para eso .

Forzar el cierre de aplicaciones que no responden

Forzar salida en MacOS

Lo primero que debe probar si su Mac no responde es verificar si una aplicación se ha congelado, ya que a veces esto también puede bloquear su Mac. Si una aplicación se ha congelado y se cierra, no funcionará, presione Ctrl + clic en su icono en el Dock, luego desplace el puntero sobre el botón Salir. Opción Hold (etiquetada como Alt en algunos teclados Mac) y Quit se convierte en Force Quit; haga clic aquí

Alternativamente, intente presionar Opt + Cmd + Esc para abrir la ventana Forzar salida. Seleccione la aplicación que desea cerrar, luego haga clic en Forzar cierre (o en Relanzar si Finder se ha congelado), luego haga clic en Forzar cierre en el cuadro de diálogo de confirmación.

Si su Mac está completamente bloqueada y los pasos anteriores no funcionan, presione Ctrl + Opt + Cmd y el botón de encendido al mismo tiempo; Esto reiniciará tu Mac.

Restablecer el controlador de gestión del sistema

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Fabian Irsara / Unsplash

El controlador de memoria del sistema (SMC) administra todo tipo de cosas detrás de escena en su Mac, desde la administración de la batería hasta la retroiluminación del teclado. Si su Mac sigue congelándose, podría ser que el SMC deba reiniciarse.

Lo que haga depende de si su Mac tiene un chip de seguridad T2. Si está utilizando un MacBook que no lo tiene (lo que significa que no tiene al menos un MacBook Pro 2016 o más reciente), apáguelo, luego presione Shift + Ctrl + Opt y el botón de encendido al mismo tiempo. Mantenga presionadas todas estas teclas durante 10 segundos y luego suéltelas. Ahora presiona el botón de encendido para encender tu Mac. Si está utilizando una computadora de escritorio Mac sin un chip T2 (como un iMac), apáguelo, desconecte el cable de alimentación y espere 15 segundos, vuelva a enchufarlo y encienda su Mac.

Si su Mac tiene un chip T2, el proceso es diferente. Tanto para MacBooks como para Mac de escritorio, apague el dispositivo, luego mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos. Déjalo ir y espera unos segundos, luego presiónalo nuevamente para encender la Mac.

Si está utilizando una MacBook más antigua con una batería extraíble, deberá seguir los pasos en el sitio web de Apple .

Restablecer PRAM / NVRAM

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Bill Roberson / Tendencias digitales

La PRAM y NVRAM de su Mac son pequeñas secciones de memoria que almacenan ciertas configuraciones a las que la computadora debe acceder rápidamente. Si su Mac se está congelando, podría ser que haya un error con la PRAM o la NVRAM.

Restablecerlos podría ayudar, y el proceso es el mismo para ambos. Primero, apague su Mac, luego enciéndala e inmediatamente presione Opt + Cmd + P + R. Mantenga estas teclas durante 20 segundos; su Mac puede reiniciarse durante este tiempo, pero manténgalas presionadas durante 20 segundos.

Si su Mac normalmente reproduce un sonido de inicio cuando lo enciende, puede soltar las teclas cuando se reproduzca. Si su Mac tiene un chip de seguridad T2, puede liberarlos una vez que el logotipo de Apple haya aparecido y desaparecido por segunda vez.

Tenga en cuenta que si tiene configurada una contraseña de firmware, deberá desactivarla antes de poder restablecer la PRAM y la NVRAM. Apple tiene instrucciones sobre cómo desactivar la contraseña del firmware en su sitio web .

Arrancar en modo seguro

Modo seguro en MacOS

Cargar su Mac en modo seguro podría solucionar los problemas asociados con la congelación o puede ayudarlo a identificar qué está causando el problema en primer lugar. El modo seguro verifica la integridad de su disco de inicio y desactiva la ejecución de ciertas aplicaciones y procesos.

Para comenzar en modo seguro, apague su Mac, vuelva a encenderla e inmediatamente presione y mantenga presionada la tecla Mayús. Suelte la tecla Mayús cuando vea la ventana de inicio de sesión. Si ha encriptado su disco de inicio con FileVault, es posible que deba iniciar sesión dos veces: una para desbloquear el disco de inicio y la segunda para iniciar sesión en Finder.

Ahora intente reiniciar su Mac utilizando el procedimiento de inicio normal. Si puede usar su Mac sin que se congele, entonces el modo seguro puede haber solucionado el problema. Si la congelación persiste cuando usa su Mac fuera del modo seguro, es posible que tenga un problema con los elementos de inicio de sesión (aplicaciones que se cargan la primera vez que inicia sesión), las redes Wi-Fi o un dispositivo externo, ya que todos están deshabilitados o limitados por modo seguro.

La página de soporte de Apple tiene más información sobre el modo seguro, lo que puede ayudar.

Ejecute la Prueba de diagnóstico de Apple (o la Prueba de hardware de Apple en Macs anteriores)

Prueba de diagnóstico de Apple

Si la congelación continúa y cree que podría deberse a un problema de hardware, ejecute la Prueba de diagnóstico de Apple. Primero, desconecte todos los dispositivos externos, excepto el teclado, el mouse, la pantalla, la conexión Ethernet (si está usando uno) y el cable de alimentación. Asegúrese de que su Mac esté en una superficie sólida y plana y que esté bien ventilada, luego apáguela.

Vuelva a encender su Mac, luego presione y mantenga presionada la tecla D. Manténgalo presionado hasta que aparezca una pantalla pidiéndole que seleccione su idioma. Elija su idioma, luego espere mientras se ejecuta la prueba de diagnóstico. Esto solo debería tomar un par de minutos.

Si la prueba encuentra algún problema, los enumerará junto con posibles soluciones. También le brinda códigos de referencia para cualquier problema detectado, además de formas de comunicarse con Apple para que pueda solucionar el problema.

Si su Mac se lanzó antes de junio de 2013, debe usar la Prueba de hardware de Apple .

Lleva tu Mac a una tienda de Apple

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manzana

A veces, lo único que puedes hacer es llevar tu Mac a Apple y hacer que la vean. Este es el mejor curso de acción a seguir si ha probado todos los pasos anteriores y aún no puede evitar que su Mac se congele.

Para encontrar la tienda de Apple más cercana o el proveedor de servicios autorizado de Apple, visite localizar.apple.com y siga las instrucciones en pantalla.

No tiene que ir directamente a Apple para reparar su Mac; los talleres de reparación de terceros también pueden ayudarlo. Es una buena idea asegurarse de que el que elija sea un proveedor de servicios autorizado de Apple, ya que estas tiendas solo usan piezas genuinas y deben ser aprobadas por Apple para la calidad de sus servicios.

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